Nexus ZDT — Plataforma de Automação Inteligente para TOTVS Protheus

Nexus ZDT é uma plataforma SaaS B2B desenvolvida para transformar o TOTVS Protheus de um ERP operacional em um sistema de inteligência ativa. Projetei e implementei o produto end-to-end — da arquitetura ao deploy em produção — com mais de 10 empresas clientes e resultados mensuráveis desde os primeiros meses.

O Problema

O TOTVS Protheus é o ERP mais usado no Brasil corporativo. É robusto, mas exige um volume absurdo de operação manual: equipes de RH passam dias todo mês executando rotinas repetitivas de ponto, folha e compliance — enquanto problemas críticos como férias vencidas ou excesso de horas extras só são descobertos quando já geraram custo ou risco jurídico.

O dado que motivou o produto: em média, equipes de RH gastam mais de 540 horas por mês em rotinas que podem ser automatizadas. E operam de forma reativa — descobrindo problemas depois que viram prejuízo.

A Visão de Produto

Transformar a operação de RH no Protheus de reativa para preditiva. Não apenas automatizar o que já existe — mas adicionar uma camada de inteligência que monitora, alerta e age antes que problemas aconteçam.

O produto tem três pilares que trabalham juntos:

Agentes de IA e RPA executam as rotinas operacionais do Protheus de forma autônoma — leitura e apontamento de ponto, fechamentos de folha, processamento em lote de admissões e demissões. Processos que antes levavam horas rodam sem intervenção humana, sem erro, 24/7.

Módulo de Insights transforma dados brutos do Protheus em dashboards acionáveis — quem vence o período de experiência este mês, quais colaboradores têm excesso de horas extras, qual o custo real por setor. Informação que antes exigia relatórios manuais, disponível em tempo real.

IA Ativa monitora o banco de dados do cliente continuamente e dispara alertas proativos por email antes que situações críticas virem multas ou passivos trabalhistas. Férias vencendo, batidas incompletas, inconformidades de ponto — o sistema avisa antes, não depois.

Arquitetura

O produto foi desenhado com segurança como restrição de projeto, não como afterthought. Algumas das decisões arquiteturais que guiaram o desenvolvimento:

A plataforma nunca acessa o banco de dados do cliente diretamente. Toda comunicação passa por um hub proprietário com camada de autenticação dedicada, isolando completamente o ambiente do cliente do sistema de automação. Isso foi determinante para fechar contratos com empresas que têm políticas rígidas de segurança de dados.

O controle de acesso usa RBAC (Role-Based Access Control) com políticas granulares por perfil, autenticação JWT com refresh token rotativo e logs auditáveis de todas as operações — pré-requisito para conformidade com LGPD e auditorias internas dos clientes.

O backend em Python com FastAPI foi escolhido pela performance assíncrona e facilidade de integração com as bibliotecas de IA. O frontend em React entrega os dashboards com atualização em tempo real. Todo o sistema roda em cluster Docker Swarm, garantindo alta disponibilidade e escalabilidade horizontal conforme a base de clientes cresce.

Expansão além do RH

O produto nasceu focado em RH porque é onde o impacto é mais imediato e mensurável. Com a plataforma estabelecida, expandimos para outros módulos críticos do Protheus.

O Monitor Fiscal cruza dados de NF-e do banco do cliente com registros da SEFAZ e identifica divergências antes do Fisco. O Monitor de Logs audita todas as operações no ERP, rastreia ações de usuários e identifica gargalos de performance. Ambos usam a mesma infraestrutura de agentes e alertas construída para o RH.

Resultados

Com mais de 10 empresas clientes em produção:

• +540 horas de processos operacionais economizadas por mês por cliente
• 96% de redução no tempo de execução das rotinas automatizadas
• Zero férias vencidas nos clientes após 90 dias de uso da IA Ativa
• Monitoramento 24/7 de compliance trabalhista e fiscal
• Implementação plug-and-play em 7 a 10 dias úteis — sem customização no Protheus e sem sobrecarga para o TI do cliente

O que aprendi construindo esse produto

Produto B2B para mercado corporativo tem dinâmicas muito diferentes de projeto interno. O cliente não compra tecnologia — compra redução de risco e liberação de tempo. Cada funcionalidade precisou ser justificada em termos de ROI mensurável, não de elegância técnica.

A decisão de nunca acessar o banco do cliente diretamente não foi só técnica — foi comercial. Sem essa garantia arquitetural, metade dos contratos não teria acontecido. Segurança como argumento de vendas é tão importante quanto segurança como prática de engenharia.

E o maior aprendizado: implementação não é o fim do projeto. O que diferencia produto de PoC é o que acontece depois do go-live — monitoramento, suporte, iteração com feedback real de usuários reais. O Nexus ZDT é um produto vivo, não um projeto entregue.